Datenschutz

Dies sind die Datenschutzrichtlinien von Isango Travel Limited mit eingetragener Geschäftsadresse: 4th Floor, 399-401 Strand, London, WC2R 0LT, Großbritannien.

isango! versteht und respektiert die Bedeutung Ihrer persönlichen Daten und Besucher unserer Webseite können sicher sein, dass dem Datenschutz die größtmögliche Priorität beigemessen wird. Alle von uns gesammelten persönlichen Daten werden im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Bestimmungen (wie dem Bundesdatenschutzgesetz und dem Telemediengesetz) verwendet und verwaltet. isango! erlangt nur dann persönliche Daten von Ihnen, wenn wir danach fragen und Sie uns diese zur Verfügung stellen. Bitte lesen Sie weiter, um zu verstehen, wie wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen verwenden, bevor Sie die isango! Webseite benutzen. Bitte beachten Sie, dass die Benutzung der isango! Webseite unter der Bedingung steht, dass Sie darin einwilligen, an diese Datenschutzbestimmungen gebunden zu sein.


Informationen, die wi sammeln

Persönliche Daten werden gesammelt, wenn Sie eine Reservierungsanfrage durchführen oder auf unserer Webseite etwas kaufen, sowie wenn Sie uns wegen eines Kaufs kontaktieren, sei es per E-Mail, Brief, Fax oder telefonisch. Unter Umständen sammeln wir auch persönliche Daten von Ihnen im Rahmen einer Online-Registrierung, insbesondere durch Abonnements, Newsletter, Umfragen, Preisausschreiben und so weiter.

Wenn Sie diese Webseite besuchen, sammelt unser Webserver automatisch Ihren Domain-Namen.

Bei der Nutzung unserer Webseite, haben Sie das recht anonym zu bleiben. Wenn Sie jedoch eine Buchung mit uns tätigen, oder mit uns kommunizieren wollen, benötigen wir einige persönliche Informationen. Wir sammeln lediglich die von Ihnen bereit gestellten Informationen, die Sie z.B. bei einer Buchung angeben. Wenn Sie diese nicht bereit stellen, können wir Ihre Buchung gegebenenfalls nicht durchführen.

Keine weitere Sammlung von persönlichen Informationen findet ohne Ihre Einwilligung statt.


Sicherheits- und Speichermaßnahmen

Wir bemühen uns, alle zumutbaren Schritte zu unternehmen, um Ihre hinterlegten Informationen sicher aufzubewahren und diese Informationen richtig und auf dem neuesten Stand zu halten. Beim Übertragen und Empfangen Ihrer persönlichen Daten, die mit dieser Webseite ausgetauscht werden, verwenden wir Standard- Verschlüsselungsprotokolle. Wenn Sie persönlichen Daten übertragen, ist zunächst erforderlich, dass eine „secure session“ mittels Sicherheitsserver-Software SSL (Secure Socket Layer) erstellt wird.

Persönliche Informationen werden in sicheren Betriebsumgebungen gespeichert, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich sind. Darüber hinaus haben wir auch in unseren Firmengebäuden geeignete Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um die Informationen vor Verlust, Missbrauch und Veränderung, durch Mitarbeiter oder Dritte, zu schützen.

Allerdings können wir nicht garantieren, dass der Datenverkehr über das Internet 100% sicher ist. Daher können wir die absolute Zusicherung geben, dass Ihre Informationen im Internet zu jeder Zeit sicher sind. isango! übernimmt keine Verantwortung für Ereignisse, durch die dritte Parteien unerlaubten Zugang zu Ihrer persönlichen Informationen gewinnen.


Cookies

Wir werden von Zeit zu Zeit „Cookies" verwenden, um Ihre Einstellungen zu speichern. Sitzungen werden aufgezeichnet, um Informationen darüber zu sammeln wie Sie unsere Webseiten benutzen und Zugriff auf die Webseiten haben. Wir sammeln Informationen auf den Webseiten die von unseren Kunden besucht werden, dieses helfen uns, weiterhin unserer Dienstleistungen zu verbessern.


„Cookies“ sind Informationen, die unsere Webseite auf Ihre Computer-Festplatte für Aufzeichnungszwecke überträgt. Cookies können das Internet nützlicher machen, indem sie Informationen über Ihre Präferenzen auf einer bestimmten Website speichern. Die Verwendung von Cookies ist üblich und auf vielen Websites vorhanden, um nützliche Eigenschaften für Sie bereitzustellen. Cookies, sind an und für sich keine persönliche Identifizierung, sondern lediglich die Ihres Computers.


Es gibt zwei Arten von Cookies:


1. Sitzungscookies

Diese werden verwendet, um eine Sitzung aufrecht zu erhalten. Wenn Sie Ihre Suche auf unserer Website als ein Gespräch mit uns betrachten, erinnert uns dieser Cookie wo wir uns in diesem Gespräch befinden. (Wenn Sie zum Beispiel, zu einem bestimmten Zeitpunkt in der Konversation, ein Hotel in Ihren Warenkorb gelegt haben, wird es bei Ihrem nächsten Besuch immer noch da sein). Sitzungscookies sind lediglich für die Website erforderlich, um besser funktionieren zu können, nicht jedoch um Sie persönlich zu identifizieren.


2. Permanente Cookies

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, weisen wir Ihnen einen permanenten Cookie auf der Festplatte Ihres Computers zu. Diese können Sie durch einen Blick in das Cookies-Verzeichnis unter der Browsers Installation ansehen. Wie der Name andeutet, bleiben permanente Cookies für eine lange Zeit bestehen und jedes Mal, wenn Sie unsere Website besuchen, schicken Sie uns eine Kopie von Ihnen und erlauben uns, Sie von Besuch zu Besuch zu identifizieren. Wenn Sie zum Beispiel, bei Ihrem letzten Besuch nach Hotels in London gesucht haben, dann werden Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch die besten Angebote für Hotels in London angezeigt. Das Ziel ist, dass Ihre Erfahrung auf unserer Webseite verbessert wird und dass Sie keine unsere Angebote verpassen. Cookies enthalten keine persönlichen Informationen zum Beispiel Ihren Namen, Adresse, Email-Adresse und Telefonnummer, sondern einfach eine eindeutige Identifikationsnummer, die den Computer identifiziert.


Überwachungsmechanismen von Drittanbietern

Sie werden sehen, dass wir in Bezug auf Werbung, Drittparteien auf unserer Website haben. Diese Werbung wird entweder direkt von Drittparteien zu Werbezwecken benutzt oder von Werbe-Netzwerk Unternehmen getätigt. Diese Drittparteien oder Werbenetzwerke setzen Cookies, mit Aktions-Tages oder anderen Spurenleser-Geräten auf Ihre Festplatte, um die Effektivität Ihrer Anzeigen zu beurteilen und zu platzieren. Diese sammeln Informationen über Ihre Besuche auf unserer Website und anderen Webseiten. Cookies mit anderen Informationen, die Sie direkt an den jeweiligen Anbieter oder Ad-Netzwerke zur Verfügung gestellt haben werden abgerufen. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für die Verwendung von Cookies und andere Spurenleser-Geräte durch Drittparteien. Dies wird von dieser dritten Partei und deren Datenschutzbestimmungen und Ausübung abgedeckt. Wir würden empfehlen, dass Sie einen Blick auf diese werfen. Diese sind in den meisten Fällen auf der Webseite des Unternehmens zu finden.


Aussteigen

Sie können Sitzungscookies nicht blockieren, da sie für unsere Website, um vollständig funktionieren zu können benötigt werden. Jedoch können Sie Ihren Internet-Browser so konfigurieren, dass es sowohl Permanente und Drittanbieter ablehnt. Bitte beachten Sie die entsprechenden Internet-Browser und sehen Sie sich die Website des Herstellers an, wo Sie in der Lage sein werden, alle Informationen die Sie benötigen zu erhalten.


Bei allen modernen Browsern können Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern. Diese Einstellungen werden in der Regel in den „Optionen" oder „Einstellungen"-im Menü Ihres Browsers zu finden sein. Um diese Einstellungen zu verstehen, werden die folgenden Links sehr hilfreich sein, sonst sollten Sie die Option 'Hilfe' in Ihrem Browser suchen, um weitere Informationen zu erhalten.

Cookie Einstellungen im Internet Explorer
Cookie Einstellungen in Firefox
Cookie Einstellungen in Chrome
Cookie Einstellungen in Safari und iOS

Wenn Sie mehr über Cookies und deren Benutzung im Internet herausfinden wollen, klicken Sie auf die folgenden Links: Microsoft Cookies guide
All About Cookies

Das IAB hat bei Fragen der Privatsphäre und Internet-Werbung, follgende Website zur Verfügung gestellt: youronlinechoices.co.uk/uk


Für weitere rechtliche Hinweise zu Fragen der Privatsphäre, benutzen Sie Bitte die folgenden Links:

Data Protection Act 1998
The Information Commissioner's Office

Wie wir Ihre persönlichen Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um es uns und unseren Dienstleistungspartnern zu ermöglichen, Sie mit den von Ihnen angeforderten Informationen über unsere Produkte zu versorgen, Ihre Buchung abzuwickeln und zu bestätigen und um sicher zu stellen, dass die Abrechnung korrekt erfolgt. Ihre persönlichen Daten werden an unsere Dienstleistungspartner weitergegeben, welche in die Abwicklung Ihrer bei uns getätigten Einkäufe eingebunden sind. Informationen werden eventuell auch außerhalb des Europäische Wirtschaftsraums, Vereinigten Königreichs oder der USA zur Verfügung gestellt. Berücksichtigen Sie bitte auch, dass unsere Produkte durch Vertriebspartner zur Verfügung gestellt werden können. Lesen Sie diese Datenschutzerklärung zusammen mit den Datenschutzerklärungen der Vertriebspartner, welche sich von den Datenschutzrichtlinien von isango! unterscheiden können. isango! ist für den Inhalt anderer Webseiten, zu den diese Seite verlinkt, zuständig.

Wir oder unsere Vertriebsparter werden Ihnen eventuell von Zeit zu Zeit Informationen über unsere neuen Produkte senden, oder nach Ihrer persönlichen Meinung fragen, so dass wir unser Angebot verbessern können. Wenn Sie lieber nicht von isango! kontaktiert werden wollen, klicken Sie bitte in die jeweiligen Boxen, welche auf diese Hinweisen.

Webbbeacons von Dritten: Wir benutzen Webbeacons von Yahoo! um Benutzerinformationen unserer Webseite zu sammeln. Yahoo! wird diese anonymen Informationen von unserer und anderer Webseiten für seine Produkt- und Leistungsoptimierung verwenden und auch um Werbemaßnahmen auf Ihre Interessen auszurichten. Wenn Sie gerne mehr über diese Anwendung erfahren möchten und über die Möglichkeit nicht daran teilzunehmen, dann klicken Sie bitte hier.

Wir teilen Ihre persönlichen Informationen nicht mit Dritten, die nicht im Zusammenhang mit Ihrer Buchung stehen. Wir arbeiten nicht mit Unternehmen zusammen, welche Ihnen Werbungen anzeigen werden.


GDPR

Bei der isango! sind wir um Ihre Privatsphäre bemüht. Diese Richtlinien beschreiben, warum, welche und wie wir Ihre Daten sammeln und benutzen sowie wie wir diese schützen und wie Sie und diesbezüglich kontaktieren können.

Diese Datenschutzrichtlinien regulieren den Prozess, mit dem Daten von Isango Travel Limited mit eingetragener Geschäftsadresse: 4th Floor, 399-401 Strand, London, WC2R 0LT, Großbritannien, mit der Steueridentifikationsnummer GB 392 2075 96 (im Folgenden "Isango Travel Limited"), als Verantwortlicher für Ihre Daten über diese Website (im Folgenden die " Website”).

  1. Was sind die Zwecke und gesetzlichen Grundlagen, zu denen isango! Ihre Daten verarbeitet?

    Die Daten, welche isango! von Ihnen anfordert oder anfordern könnte, sind notwendig für die in diesen Richtlinien beschriebenen Zwecke. Das nicht zur Verfügung stellen dieser Daten kann dazu führen, dass isango! nicht in der Lage dazu ist, Sie zu kontaktieren oder Ihre Anfragen zu bearbeiten.

    isango! behält sich das Recht vor, Anfragen, die nicht alle notwendigen Daten enthalten, nicht zu beantworten oder zu bearbeiten.

    Indem Sie Ihre Daten an isango! übermitteln, garantieren Sie, dass diese wahrheitsgetreu sind und akzeptieren, dass isango! in gewissen Zeitabständen die Überprüfung und gegebenenfalls die Aktualisierung Ihrer Daten anfragt.

    Auf dieser Website können Sie nützliche Informationen finden, um zu verstehen, welche Dienstleistungen und Produkte isango! anbietet. In diesem Sinne wird isango! ausschließlich Daten anfragen und verarbeiten, die notwendig sind, um die von Ihnen gebuchten Angebote zur Verfügung zu stellen oder um eine kommerzielle und/oder vertragliche Beziehung mit Ihnen einzugehen und aufrecht zu erhalten.

    Konkret bedeutet dies, die Zwecke für welche Ihre Daten von isango! verarbeitet werden sowie die gesetzliche Grundlage sind wie folgt:

    1. Erfüllung eines Vertrages zwischen Ihnen und isango! oder Durchführung vor-vertraglicher Maßnahmen:
      1. Handhabung der vertraglichen Beziehung mit Ihnen und Sicherstellung, dass die vereinbarten Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung gestellt werden können, wozu sowohl das Verwalten von Reservierungen als auch von Dienstleistungen, angeboten von isango!, zählen sowie Service-Qualität, Rechnungsstellung und Eintreiben und Einziehen von Rechnungsbeträgen. Der genannte Zweck beinhaltet das Verarbeiten von Buchungen und Bezahlungen von Produkten und Dienstleistungen durch isango!. Call-Center, mobile Telekommunikationssysteme basierend auf GSM, GPRS oder UMTS Technologie.
      2. Sie bezüglich Bestätigung und/oder Änderung Ihrer Buchung zu kontaktieren, unabhängig davon, ob diese Buchung über die Website oder telefonisch erfolgte sowie die Zusendung, auch auf elektronischem Weg, anderer Benachrichtigungen, die Sie in Zusammenhang mit einem gebuchten Produkt oder einer gebuchten Dienstleistung angefordert haben.
      3. Das Regeln einer kommerziellen Beziehung mit potentiellen Kunden, die Bearbeitung von Anfragen nach ausführlichen Informationen über Produkte und Dienstleistungen, welche von isango! angeboten werden.
      4. Handhabung und Durchführung sämtlicher rechtlicher Ansprüche, außergerichtlicher Ansprüche sowie Versicherungs-Ansprüchen, welche isango! in Zusammenhang mit Ihrer Person erreichen.
    2. Bewilligung:

      Durchführung von werbeorientierter Kommunikation mit Ihnen auf verschiedenen Wegen, inklusive dem elektronischen Weg, basierend auf Ihrem Konsum- und/oder Internet-Browsing-Verhalten. Genannte Kommunikation kann sich auf Werbung oder Promotions-Material über Produkte und Dienstleistungen beziehen, die basierend auf den zuvor erwähnten Kriterien für Sie von Interesse sein könnten.

    3. Legitime Interessen von isango!:
      1. Durchführung werbeorientierter Kommunikation in Bezug zu Produkten und Dienstleistungen, die den von Ihnen gebuchten Produkten und Dienstleistungen ähnlich sind. In diesem Falle wäre es das legitime Interesse von isango!, Werbe- und Marketing-Maßnahmen gezielt auf Kunden durchzuführen in Übereinstimmung mit Erwägungsgrund 47 der Datenschutz-Grundverordnung.
      2. Durchführung von Umfragen und Marktstudien um die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen sowie die Präferenzen unserer Kunden zu erfahren. Das legitime Interesse von isango! ist es, die kommerziellen Angebote und Erfahrungen für die Kunden zu verbessern.
      3. Management und Administration der Website und das Verbessern der Browsing-Erfahrung auf der Website. Das legitime Interesse von isango! ist die Verbesserung der Effizienz der Website.
      4. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte im Rahmen von Geschäftsvorgängen (wie Fusionen oder Übernahmen). Das legitime Interesse von isango! ist es, die Kontinuität des Dienstes zu gewährleisten.

    Datenverarbeitung gekoppelt mit reiner Navigation durch die Website

    Um unseren Service zu verbessern, um Ihnen mehr relevanten Inhalten anzuzeigen und um zu analysieren, wie Besucher diese Website benutzen, können wir Technologie benutzen, wie sogenannte Cookies oder Tracking-Software. Bitte seien Sie sich bewusst, dass wir in den meisten Fällen nicht in der Lage sind, Sie durch Nutzung dieser Technologien zu identifizieren.

    Bezüglich der Verwendung von Cookies auf dieser Website beachten Sie bitte, dass diese geringfügige Informationen durch Ihren Browser auf Ihrer Festplatte speichern. Diese ermöglichen Ihnen das Navigieren auf der Website und erlauben es uns, Funktionen anzubieten, wie zum Beispiel das Speichern vorangegangener Suchanfragen durch Sie auf unserer Website um spätere Suchanfragen schneller durchzuführen. Sie können Cookies jederzeit löschen. Obwohl manche Cookies für das Anschauen und Navigieren auf der Website notwendig sind, stehen die meisten Funktionen auch ohne Cookies zur Verfügung.

    Um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie wir Cookies verwenden und wie Sie diese löschen können, lesen Sie unsere Cookie-Richtlinien.

  2. Wer sind die dritten Parteien, mit den Ihre Daten geteilt werden können?

    Die persönlichen Daten, die Sie isango! zur Verfügung stellen, kann an folgende Kategorien von Empfängern weiter gegeben werden:

    - Dritte Parteien, denen gegenüber isango! verpflichtet ist, Informationen weiter zu geben, wie zum Beispiel Behörden um die erforderlichen Anordnungen und Regularien dieser Behörden einzuhalten, wie es in manchen Fällen sein kann.

    - Vertragsgebundene Dienstleistungs-Anbieter, ausschließlich aus administrativen Gründen und um Kreditkartenbetrug vorzubeugen zu dem Zweck, Ihre Buchung vollständig zu bearbeiten.

    - Dritte im Rahmen des Geschäftsbetriebs, den isango! in Zukunft durchführen darf, um sicherzustellen, dass die Dienstleistungen dem Nutzer weiterhin zur Verfügung gestellt werden.

    Zusätzlich informieren wir Sie darüber, dass die isango! mit Unternehmen außerhalb der Europäischen Union zusammen arbeiten kann. In diesen Fällen verlangt isango!, dass diese Unternehmen sich an Maßnahmen, die Bestandteil verbindlicher Verträge sind, die angefertigt wurden, um persönliche Daten zu schützen, halten, außer in den Fällen, in denen sich diese Unternehmen in Ländern befinden, die gemäß der Europäischen Kommission adäquaten Schutz persönlicher Daten gesetzlich regeln.

    Fall Sie es wünschen, können Sie eine Kopie der von isango! geforderten Maßnahmen erhalten, indem Sie unseren Data Protection Officer unter den unten aufgeführten Kontaktdaten kontaktieren.

  3. Wie schützt isango! Ihre Daten?

    isango! hat angemessene Richtlinien und technische und organisatorische Maßnahmen eingerichtet, um Ihre persönlichen Daten gegen illegale oder unautorisierte Zugriffe, Verluste oder unbeabsichtigte Zerstörungen, Schäden, Verwendungen und gegen illegale oder unautorisierte Verbreitung zu schützen.

    Bei isango! treffen wir zudem angemessene Vorkehrungen, um sicher zu stellen, dass alle unsere Mitarbeiter und Angestellten, die Zugriff auf Ihre Daten haben, adäquates Training im Umgang mit diesen erhalten haben.

    In jedem Fall beachten Sie bitte, dass jede Vermittlung von Daten durch das Internet nie vollkommen gesichert sein kann, und als solche auf eigene Gefahr von Ihnen durchgeführt wird. Obwohl wir bei isango! unser Bestes geben, um Ihre Daten zu schützen, können wir die Sicherheit der über diese Website vermittelten Daten nicht garantieren.

  4. Wie länge speichert isango! Ihre Daten?

    Die Dauer der Speicherung Ihrer Daten ist von der Dauer Ihres Vertragsverhältnisses mit isango! sowie von den gesetzlichen Fristen abhängig. In diesem Sinne werden die Kriterien, die isango! verwendet um die Dauer der Speicherung Ihrer Daten zu bestimmen, in Übereinstimmung mit den Anforderungen der anzuwendenden Gesetze, Regularien und Richtlinien sowie den geschäftlichen Bedürfnissen in Zusammenhangen mit der korrekten Handhabung der Geschäftsbeziehung mit insango!s Kunden, festgelegt. Wenn Sie Ihre Einwilligung geben, werden Ihre Daten gespeichert bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie genannte Einwilligung widerrufen.

  5. Wie können Sie von Ihren Rechten bezüglich Ihrer persönlichen Daten Gebrauch machen?

    Sie können Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Anfechtung, Befristung und Übertragung Ihrer Daten ausüben sowie die Einwilligung, welche Sie uns zuvor gaben, widerrufen, indem Sie sich per Post an isango!, 4th Floor, 399-401 Strand, London, WC2R 0LT wenden oder eine E-Mail an support@isango.com senden. Wenn Sie es wünschen, können Sie zudem Kontakt zu unserem Data Protection Officer aufnehmen über die unten aufgeführten Kontaktdaten.

Kontakt

Sollten Sie Fragen bezüglich unserer Datenschutzbestimmung haben oder eine Zusammenfassung der von uns über Sie zusammengestellter Informationen, senden Sie bitte eine entsprechende E-Mail an customercomplaints@isango.com. Das Versenden von Informationen ist jedoch lediglich an solche E-Mail-Adressen möglich, welche mit einem Kundennamen in Verbindung gebracht werden können. Wir werden uns bemühen Ihre Fragen und Wünsche innerhalb von 7 Tagen zu beantworten.

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